VILLKOR FÖR KÖP OCH DELTAGANDE – TORDÖN HOCKEY

1. Allmänt

TORDÖN HOCKEY följer svensk lagstiftning, inklusive Distansavtalslagen och Konsumentköplagen för privatpersoner, samt Köplagen för företag. Om något villkor i dessa villkor bedöms ogiltigt enligt svensk eller EU-lagstiftning ska övriga villkor fortsatt gälla.

2. Beställning

Du måste vara 18 år för att beställa. Minderåriga behöver målsmans skriftliga tillstånd via e-post. Falska beställningar spåras och polisanmäls.

3. Betalning och leverans

Vi erbjuder betalning via Swish och Stripe. Moms, frakt och leveranstid visas tydligt i kassan. Leverans sker inom 30 dagar om inte annat anges. Delleverans sker endast på din begäran och innebär extra fraktkostnad. Det är ditt ansvar att ange korrekt adress.

4. Outhämtad försändelse

Paket som inte hämtas ut i tid returneras till oss. Du kan då debiteras för frakt och administrativa kostnader.

5. Ändringar & avbeställning

Du kan ändra eller avbeställa din order fram till dess att den har effektuerats (dvs. frakthandling eller faktura skapats). För specialtillverkade varor eller företagsbeställningar gäller särskilda villkor.

6. Ångerrätt

Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Du står för returfrakten och eventuellt värdeminskningsavdrag. Undantag gäller t.ex. specialtillverkade varor eller evenemang som redan påbörjats. För ånger, följ instruktionerna under ”Kundtjänst”.

7. Reklamationer

Reklamation ska ske inom skälig tid, senast inom 2 månader för privatpersoner och snarast för företag. Gäller det en skadad eller felaktigt levererad vara står vi för returfrakt och ersättning.

8. Avbokning av Camper och Cuper

• Anmälningsavgiften är bindande och återbetalas ej.

• Full återbetalning (exkl. anmälningsavgift) ges vid återbud senast 30 dagar innan start.

• Delvis återbetalning (50 %) vid återbud 29–7 dagar innan.

• Från 6 dagar till start ges återbetalning endast mot läkarintyg.

• Vid avbruten medverkan återbetalas upp till 50 % beroende på återstående tid, mot läkarintyg.

• Vid avbokning av cuper utomlands inom 4 veckor från avresa ges ingen återbetalning.

9. Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella fel i text, priser eller annan information.

10. Force Majeure

Vid händelser utanför vår kontroll som förhindrar fullgörande av våra åtaganden (ex. krig, strejk, elavbrott, naturkatastrof) frånsäger vi oss ansvar.

11. Tvist

För privatpersoner följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. För företag avgörs tvister i svensk allmän domstol.

12. Kontaktuppgifter